“Sapa Pasien”, Inisiatif Baru RSUD Majalengka untuk Pelayanan yang Lebih Humanis
Majalengka, pi-news.online
RSUD Majalengka kembali membuat gebrakan. Melalui program terbaru bertajuk “Sapa Pasien”, rumah sakit milik daerah ini menunjukkan keseriusannya menghadirkan pelayanan kesehatan yang bukan hanya profesional, tetapi juga menyentuh hati. Program ini lahir sebagai komitmen RSUD Majalengka untuk memberikan pelayanan yang lebih humanis, ramah dan penuh empati kepada setiap pasien.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di Kabupaten Majalengka, RSUD Majalengka terus bertransformasi menuju standar layanan publik yang modern. Melalui “Sapa Pasien”, setiap pasien kini disambut dengan keramahan, mendapat perhatian personal, dan pendampingan sejak pertama kali tiba. Pendekatan komunikasi aktif ini memungkinkan tenaga kesehatan lebih cepat memahami kebutuhan dan keluhan pasien selama menjalani perawatan.
Pelaksanaan perdana program ini ditandai dengan pembagian 50 paket kepedulian kepada pasien di ruang Mawar dan Flamboyan. Bukan sekadar bingkisan, tetapi simbol nyata bahwa RSUD Majalengka ingin menghadirkan rasa hangat dan penghargaan bagi para pasien yang mempercayakan pelayanan kesehatannya kepada rumah sakit ini.
Direktur RSUD Majalengka, dr. Egga Bramasta Akidapi, M.M.R.S., menegaskan bahwa program tersebut merupakan hasil sinergi manajemen rumah sakit dengan Dewan Jajaran Pengawas (DJP), sejalan dengan arahan Bupati Majalengka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Sapa Pasien ini adalah langkah konkret kami untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, lebih tulus dan lebih manusiawi. Ini bukan sekadar menyapa—ini tentang memastikan setiap pasien merasa didengar, dihargai dan ditemani,” ujar dr. Egga.
Pada kesempatan itu, dr. Egga bersama jajaran manajemen turun langsung ke ruang perawatan untuk menyapa pasien, mendengarkan masukan serta memastikan pelayanan berjalan sesuai harapan masyarakat.
“Kami menanyakan langsung kepada pasien mengenai pelayanan di sini. Banyak yang menyampaikan bahwa pelayanan sangat baik dan memuaskan. Alhamdulillah,” tambahnya.
Dengan hadirnya “Sapa Pasien”, RSUD Majalengka menegaskan komitmennya melahirkan pelayanan kesehatan yang tidak hanya profesional, tetapi juga hangat, aman dan penuh empati. Program ini akan dijalankan secara berkelanjutan sebagai bagian dari strategi besar peningkatan pelayanan publik.
(Wartawan : Ivan Afriandi)
